PerfilProfile
Sou Product Designer estrategista, com três anos de experiência prática levando produtos
digitais do entendimento do negócio até a entrega da solução.
I'm a strategic Product Designer with three years of hands-on experience taking
digital products from understanding the business to delivering the solution.
Meu foco é decodificar as regras de negócio antes de desenhar qualquer tela. Trabalho bem
com empresas em momento de otimização operacional, seja organizando um processo que ainda é
manual, seja estruturando um sistema que precisa acompanhar o crescimento do time.
My focus is decoding business rules before designing a single screen. I work
well with companies going through operational optimization, whether they're organizing a
process that's still manual or building a system that needs to keep up with team growth.
Antes do design, passei anos em operações e experiência do cliente, o que me deu instinto
pra entender como uma empresa realmente funciona por dentro. Hoje isso é parte do meu processo de
UX: pesquisa qualitativa e quantitativa, entrevistas com usuários, prototipação em Figma e entrega
documentada pra times de desenvolvimento.
Before design, I spent years in operations and customer experience, which
gave me an instinct for understanding how a company actually works on the inside. Today that's
part of my UX process: qualitative and quantitative research, user interviews, Figma prototyping,
and documented handoff for development teams.
Bacharel em Relações Internacionais, com intercâmbio acadêmico nos Estados Unidos, Canadá
e França, pós-graduado em Gestão de Negócios e Gestão de Projetos, e MBA em UX Design e User
Research pela UNIFATEC, em parceria com a Toronto School of Management.
Bachelor's degree in International Relations, with academic exchange in the
United States, Canada, and France, postgraduate degrees in Business Management and Project
Management, and an MBA in UX Design and User Research from UNIFATEC, in partnership with the
Toronto School of Management.
Skills
Estratégia de ProdutoProduct Strategy
UX Research
UI Design (Prototipagem de interfaces)UI Design (Interface prototyping)
Design Thinking
Problem-Solving
Gestão de StakeholdersStakeholder Management
Planejamento estratégicoStrategic Planning
ComunicaçãoCommunication
Análise de DadosData Analysis
FerramentasTools
Figma
Notion
Claude
Trello
ExperiênciasExperience
Refúgios Urbanos
03/2026 - momento atualpresent
Product Owner (CRM) & UX Specialist
- Gestão Estratégica de CRM:Strategic CRM Management: atuação como ponto focal para eliminação de gargalos, priorização de melhorias junto ao desenvolvimento e escuta ativa de stakeholders (Corretores e Jurídico).acting as the focal point for removing bottlenecks, prioritizing improvements with the development team, and actively listening to stakeholders (Agents and Legal).
- Ciclo de Produto & UX:Product Cycle & UX: responsável pelo escopo, prototipação e testes de usabilidade de módulos críticos (Captação, Gestão de Imóveis, Painel Jurídico e Raio-X do Corretor).responsible for scoping, prototyping, and usability testing of critical modules (Acquisition, Property Management, Legal Panel, and Agent X-Ray).
- Qualidade e Jornada do Lead:Quality and Lead Journey: execução de QA contínuo na integração Site-CRM e estruturação de réguas de notificação multicanal (WhatsApp, E-mail, Sistema).continuous QA on the Site-CRM integration and structuring of multichannel notification flows (WhatsApp, Email, System).
- Enablement & Treinamento:Enablement & Training: liderança do onboarding de novos usuários e criação de materiais de processo para garantir a adoção plena das ferramentas.leading new-user onboarding and creating process materials to ensure full adoption of the tools.
WeFit
10/2025 - 02/2026
Product Designer
- Pesquisas com usuários (quanti/quali), benchmarking e jornadas;User research (quantitative/qualitative), benchmarking, and journeys;
- Prototipação de alta fidelidade e validação com stakeholders;High-fidelity prototyping and validation with stakeholders;
- Documentação de componentes, interações e regras de negócio;Documentation of components, interactions, and business rules;
- Suporte ao desenvolvimento, escrita de User Stories e QA funcional;Development support, User Story writing, and functional QA;
- Facilitação de cerimônias ágeis e alinhamento estratégico.Facilitation of agile ceremonies and strategic alignment.
Freelance · AutônomoFreelance · Self-employed
04/2023 - momento atualpresent
Product Designer · Clientes: Palitec e Refúgios UrbanosClients: Palitec and Refúgios Urbanos
- Estratégia de UX ponta a ponta:End-to-end UX strategy: unificação de múltiplos softwares fragmentados numa única plataforma, alinhada às regras de negócio de cada área envolvida.unifying multiple fragmented pieces of software into a single platform, aligned with each department's business rules.
- Triple Track Agile: gestão completa do ciclo de produto (Discovery, Delivery e Empathize).full product-cycle management (Discovery, Delivery, and Empathize).
- UX Research: condução de pesquisas (quanti/quali) e entrevistas para mapeamento de dores e necessidades.conducting research (quantitative/qualitative) and interviews to map pain points and needs.
- Facilitação:Facilitation: liderança de workshops e dinâmicas ágeis para cocriação de soluções estratégicas.leading workshops and agile dynamics to co-create strategic solutions.
- Gestão de Projetos:Project Management: definição de requisitos técnicos, cronogramas e planejamento de sistemas.defining technical requirements, schedules, and system planning.
- UI Design (Figma): prototipação de interfaces com foco em usabilidade e viabilidade técnica.prototyping interfaces focused on usability and technical feasibility.
Nubank Brasil
06/2017 - 03/2022
Analista Administrativo (Operations Management)Administrative Analyst (Operations Management)
- Análise dos resultados da equipe através do controle e acompanhamento do orçamento, formulação e análise de métricas;Analysis of team results through budget control and tracking, plus metric formulation and analysis;
- Apresentação administrativa e financeira da área para lideranças;Administrative and financial reporting of the area to leadership;
- Supervisão e contratação de fornecedores e terceirizados de serviços;Supervision and hiring of vendors and outsourced service providers;
- Gerenciamento da manutenção predial.Building maintenance management.
Nubank Brasil
10/2015 - 05/2017
Customer Excellence Supervisor | Quality Specialist
- Avaliação e monitoramento da equipe de atendimento ao cliente (Customer Experience Team), garantindo a qualidade e excelência nos processos, informações e tom de voz.Evaluation and monitoring of the customer service team (Customer Experience Team), ensuring quality and excellence in processes, information, and tone of voice.
BR-Visa Immigration Solutions
07/2014 - 09/2015
Gestor de Contas JúniorJunior Account Manager
- Gestão de contas de consultoria de imigração, oferecendo suporte no que se refere aos assuntos imigratórios do Brasil e de outros países do mundo.Management of immigration consulting accounts, providing support on immigration matters for Brazil and other countries around the world.
Formação AcadêmicaEducation
MBA em UX Design e User ResearchMBA in UX Design and User Research
2023 - 2024
UNIFATEC, em colaboração com ain collaboration with Toronto School of Management
Pós-Graduação em Gestão de ProjetosPostgraduate degree in Project Management
2020 - 2021
Anhembi Morumbi
Pós-Graduação em Gestão de NegóciosPostgraduate degree in Business Management
2017 - 2018
Centro Universitário SENAC
Bacharelado em Relações InternacionaisBachelor's degree in International Relations
2010 - 2013
Faculdades Integradas Rio Branco
CertificadosCertificates
- UX, UI and Product Design Certification: UX Unicórnio, São Paulo, BrasilBrazil
- EF SET English Certificate: C2 Proficiente, pontuação 73/100 (setembro de 2026)C2 Proficient, score 73/100 (September 2026). cert.efset.org/vgCpSA
- English Certificate: Zoni Language, Miami Beach
- Certificat de Stage: Alliance Française, Lyon, FrançaFrance
- Certificat de Succès: LSC Montréal, CanadáCanada
- French Certificate: Alliance Française, São Paulo, BrasilBrazil
